FAQ 234bet – Encontre Respostas para suas Dúvidas

Não. A política da 234bet permite apenas uma conta por pessoa (mesmo CPF, mesmo e-mail, mesmo endereço ou mesmo dispositivo). A criação de múltiplas contas é considerada violação dos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio de todas as contas envolvidas e no cancelamento dos bônus acumulados.

A verificação de identidade (KYC) é uma obrigação legal para plataformas de apostas no Brasil, relacionada à prevenção à lavagem de dinheiro. A 234bet solicita documento de identidade (RG ou CNH) e comprovante de residência antes do primeiro saque. O processo é rápido — geralmente aprovado em menos de 24 horas úteis — e garante a segurança de toda a plataforma.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e a 234bet enviará um link de redefinição em instantes. O link tem validade de 24 horas. Após clicar no link, você poderá criar uma nova senha. Se não receber o e-mail em 5 minutos, verifique a caixa de spam ou entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat ao vivo.

Você pode encerrar sua conta na 234bet entrando em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou e-mail [email protected]. Antes do encerramento, poderá sacar o saldo disponível. Se o motivo for relacionado ao jogo problemático, recomendamos usar nossa ferramenta de autoexclusão, que impede qualquer acesso futuro à plataforma.

O depósito mínimo na 234bet é de R$20 para todos os métodos de pagamento: Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito e transferência bancária. Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na sua conta. Boleto pode levar até 2 dias úteis para compensar.

Para sacar na 234bet: acesse "Minha Conta" → "Saque", informe o valor desejado e confirme sua chave Pix cadastrada. O mínimo de saque é R$30. A 234bet processa os saques em até 24 horas úteis, mas a maioria é liberada em minutos. É necessário ter a verificação de identidade (KYC) aprovada antes do primeiro saque.

A 234bet aceita: Pix (instantâneo, disponível 24/7), Boleto Bancário (1-2 dias úteis), Cartão de Crédito/Débito Visa e Mastercard, Transferência Bancária (TED/DOC) e Carteiras Digitais parceiras. O Pix é o método mais popular entre os brasileiros pela praticidade e velocidade.

Não! A 234bet não cobra taxas em depósitos ou saques via Pix. Para cartão de crédito, podem ser aplicadas taxas de processamento da operadora. Para boleto, não há taxa da 234bet, mas seu banco pode cobrar pela emissão. Sempre verifique com seu banco em caso de dúvida sobre cobranças do lado bancário.

Saques podem ser retidos temporariamente por: verificação KYC pendente, rollover de bônus não cumprido, análise de segurança para valores elevados ou inconsistência nos dados bancários. Caso seu saque esteja demorando mais de 24 horas úteis sem explicação, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo informando seu número de solicitação de saque.

Para apostar na 234bet: faça login, navegue até a seção de Apostas, escolha a modalidade esportiva e o evento desejado, selecione o mercado (resultado, handicap, over/under etc.), clique na odd para adicionar ao seu bilhete, informe o valor da aposta e clique em "Confirmar". Simples e rápido — tudo disponível no site e no app da 234bet.

O Cash Out permite encerrar sua aposta antes do resultado final do evento. Na 234bet, você pode usar Cash Out total (encerra toda a aposta) ou parcial (encerra parte do valor). O valor oferecido é calculado em tempo real com base nas odds atuais. Para usar: acesse "Minhas Apostas" durante o evento, localize a aposta desejada e clique em "Cash Out" se estiver disponível.

Apostas na 234bet podem ser canceladas nos seguintes casos: o evento foi cancelado ou adiado, houve erro evidente nas odds publicadas, o jogo não atingiu o tempo mínimo regulamentar, ou foi detectada irregularidade no evento. Em todos os casos de cancelamento, o valor apostado é devolvido integralmente para o saldo da sua conta 234bet em até 24 horas.

As apostas ao vivo da 234bet permitem que você aposte enquanto o evento acontece, com odds atualizadas em tempo real. Você vê estatísticas da partida, o placar atual e dezenas de mercados disponíveis simultaneamente. Para acessar: clique em "Ao Vivo" no menu principal da 234bet. O recurso de Cash Out também está disponível nas apostas ao vivo.

Para criar uma aposta múltipla na 234bet, selecione mais de um evento/mercado clicando nas odds. Elas serão adicionadas ao mesmo bilhete e as odds se multiplicarão automaticamente. Todos os palpites precisam estar corretos para ganhar. A 234bet permite acumuladores de até 20 seleções. O potencial de ganho fica visível no bilhete antes da confirmação.

O bônus de boas-vindas da 234bet oferece 100% do valor do primeiro depósito, até R$500. Deposite R$100 e jogue com R$200. O bônus é creditado automaticamente após o depósito. O rollover é de 5x o valor do bônus (não do depósito total), com prazo de 30 dias. Apostas com odds acima de 1.50 são contabilizadas para o rollover.

A 234bet oferece cashback de 15% sobre as perdas líquidas semanais, creditado automaticamente toda segunda-feira. Não há rollover no cashback — você pode sacar diretamente. O limite máximo é de R$300 por semana. O cashback é calculado do saldo negativo da semana (de segunda a domingo) e é válido para apostas esportivas e jogos de cassino.

Os free bets são créditos de aposta gratuita creditados mensalmente na conta de clientes ativos da 234bet. Para usá-los: ao criar um bilhete de apostas, selecione "Usar Free Bet" antes de confirmar. Os free bets têm validade de 7 dias e podem ser usados em eventos com odds mínimas de 1.50. Os ganhos provenientes de free bets são creditados como saldo real.

O rollover é calculado sobre o valor do bônus recebido. Exemplo: recebeu R$100 de bônus com rollover 5x → você precisa apostar R$500 no total (independente de ganhar ou perder). Na 234bet, você pode acompanhar o progresso do rollover em "Minha Conta" → "Bônus Ativos". Apostas com odds acima de 1.50 são contabilizadas. Apostas canceladas não contam.

Se o prazo do bônus expirar sem que o rollover seja cumprido, o valor do bônus restante é cancelado automaticamente pela 234bet. O saldo real depositado e os eventuais ganhos obtidos com dinheiro próprio não são afetados. Para evitar isso, acompanhe sempre o prazo de vencimento em "Minha Conta" → "Bônus Ativos" e entre em contato com nosso suporte caso precise de ajuda.

Sim. A 234bet utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações, sistemas avançados de detecção de fraude e monitoramento 24/7. Seguimos todas as diretrizes regulatórias aplicáveis no Brasil, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Com mais de 2 milhões de jogadores, somos uma das plataformas mais confiadas do Brasil.

Para ativar o 2FA na 234bet: acesse "Minha Conta" → "Segurança" → "Autenticação em Dois Fatores" e siga as instruções. O 2FA adiciona uma camada extra de segurança — mesmo que alguém descubra sua senha, não conseguirá acessar sua conta sem o código enviado ao seu celular. Recomendamos que todos os usuários da 234bet ativem o 2FA.

Se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta 234bet: 1) Troque sua senha imediatamente pelo link de recuperação. 2) Entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo para reportar o incidente. 3) Nossa equipe bloqueará a conta temporariamente e investigará a atividade suspeita. Nunca compartilhe sua senha — a 234bet nunca solicita senhas por e-mail ou telefone.

A 234bet protege seus dados com criptografia SSL de 256 bits, servidores certificados e políticas rigorosas de acesso interno. Operamos em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Para mais detalhes sobre como tratamos suas informações, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Contas na 234bet podem ser bloqueadas por: múltiplas tentativas de login com senha errada (bloqueio temporário de 30 minutos), verificação de identidade (KYC) pendente, atividade suspeita detectada pelo sistema de segurança ou violação dos Termos e Condições. Para resolver: aguarde 30 minutos e tente novamente, ou entre em contato com nosso suporte 24/7 pelo chat ao vivo para identificar e resolver a situação.